网上开店必须“另辟蹊径”


  网络时代，都市兴起“网上淘金族”：手里虽没有大笔资金，也没有大把的空闲时间，却能坐在电脑前自得其乐地当老板。而最近，淘宝网、eBay易趣等商务门户网站相继推出利好政策，使得网上开店更成为一种“全民运动”。但与此同时，网店规模不断扩大，网上销售商品的利润一再被摊薄，那么，还能不能上网开店？

  网上开店门槛不断降低

  从已有“历史”的eBay易趣、淘宝网，到近年发展起来的拍拍网、当当网免费C2C电子交易平台、“Google Base”免费个人在线拍卖等，各大互联网站纷纷建立网络店铺平台。网上店铺平台越开越多，网上开店的门槛越降越低：淘宝网宣布自2006年起继续实施3年不收费的优惠政策；eBay易趣调低商品登录费，取消开店费，同时放弃收取网上交易服务费；当当网更是声称“2006年注册用户终生免费”。

  与此同时，电子网络店铺庞大的商机不断凸显。来自权威机构的统计报告显示，截至2005年底，中国网民总量已超过1亿人，其中网上购物的网民已达3000多万，电子商务交易金额高达6800亿元人民币。加上网上开店具有成本低、风险小、方式灵活等诸多优势，对小本创业者极具吸引力。今年第一季度，在淘宝网上注册的个人网店达30多万家，注册用户数超过1800万；eBay易趣网目前拥有网店6万多家，注册用户超过2030万，在线商品数超过200万。

  三大原因导致生意难做

  门槛的降低使得无数的人加入网上开店的行列，但店铺数目的“疯涨”使网店的生意越来越难做。张强可算是网络卖家高手，他的网店有近2000件货品和3个钻石的信誉度，但他却对赢利前景并不乐观。他告诉记者，从去年开始，与他一样在网上卖水晶和琥珀饰品的店铺已超过10万家，竞争异常激烈。3年前，他平均每月可赢利1万多元，现在，每个月赚4000元，他就已经很知足了。

  据了解，在eBay易趣网的商铺中，每年都有25%的大学生加入，同时也有25%的大学生退出。网上开店商机多多，但竞争日趋激烈，创业成功率有所降低。据业内资料深专家、上海市电子商务行业协会教育工委常务副主任孟宪煌分析，导致这种现状主要有以下三大原因：

  ■网络商品同质化严重

  尽管各购物网站商品成千上万，但大多集中在化妆品、服饰、数码产品、通信器材、生活用品等几大类别，同质化现象较为严重。以淘宝网为例，仅“手机”店铺就有8万多家，创业者要在这么多店铺中脱颖而出困难重重。

  ■价格战导致利润降低

  网上店铺数量过多，产品过度同质化，消费者网上购物可轻易对比货物价格，价格自然被压得很低，商品的平均毛利率也逐渐降低，一般在5%-10%。而随着网店数量的不断增加，这种价格战仍将持续下去。

  ■缺乏诚信影响市场口碑

  网店数量骤增之下，鱼龙混杂现象开始显现，甚至出现销售假货、卖家恶意欺诈等问题。记者在eBay易趣、淘宝两大网站上以“LV包”为关键字搜索，竟然有7300个相关网页；搜索“劳力士手表”，标价在200元以内的竟达上千款。缺乏诚信导致网上店铺的口碑受到影响。根据中国消费者协会提供的数据，2005年互联网投诉共7189件，高居服务类投诉的首位。

  网店如何经营才能赚钱

  业内资深专家孟宪煌教授分析指出，网上开店虽然容易，赚钱却非易事，既有商机也有危机。因此，创业者开店前要对市场定位、经营方向等进行全方位策划，建立独特的卖点，才有机会获得成功。那么，现在网上开店有哪些不错的经营方向？

  卖时尚：由于网络的特点，网店的顾客以学生和年轻白领为主，具有年轻化和时尚化的特征。因此，网上开店在组织货品时要充分考虑到这些主流顾客的消费需求，选择他们喜欢的商品和项目。

  卖渠道：如果创业者有特殊的进货渠道，可以保证自己的商品独一无二，那就不愁卖不出去。

  卖爱好：许多人开网店是出于自身的爱好，比如，一些收藏爱好者把自己的藏品拿到网上销售，与志同道合者分享收藏的快乐。那也能另辟蹊径，建立自己独特的优势。

  卖服务：不卖商品，而是替网上卖家提供后勤服务，例如，由于商品的图片是卖家吸引买家的主要手段，提供图片制作等服务，应该很受网店老板的欢迎，可以拓展出另一片市场。

  建议网上创业者：首先，网上创业切忌盲目跟风。选货要有眼光，要尽量有与众不同的进货渠道，避免选择门槛低且非常热门的商品。其次，不要忽视小单生意。有的创业者希望借助网络优势迅速打开销售局面，其实电子商务跟传统商务一样，只有重视每一单小生意，才会慢慢积累客户和经验，为以后的成功打下坚实基础。再者，要重视售后服务。网络虽是个虚拟世界，但与客户沟通的每一个邮件、每一个电话，都会影响店铺的市场口碑。因此，提高售后服务质量，对维护客源和吸引新客户有积极作用。

【日期：2006-8-6】【作者：不祥】【转载自：开店乐】