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500强访谈(2):中国大学最缺现代化教学

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[编者按]

　　伴随着国际制造业纷纷向中国迁移，中国正面临着前所未有的战略机遇期；数字和光纤技术的突破，又把中国带到了与世界发展几乎同步的起跑线上，这样的机遇与挑战，上海该如何抓住，如何应对？在刚刚闭幕的上海“两会”上，代表委员们达成的共识就是人才培养。【文章来源：开店乐www.KaiDianLe.Com】

　　上海有优势——全球500强企业中，目前已登陆上海的不下200家，这些企业带来的不仅是先进的产品、技术和科学理念，更重要的是带来了国际通行的人才标准和竞争规则。而这种标准和规则的引入对重新审视教育在经济发展中的作用和人才培养的标准提供了崭新的视角。从本期起开设的“500强访谈”，旨在通过与落户上海的世界知名企业的高层访谈，寻找到全球化对未来人力资源开发的需求指标和发展趋势，进而对学校教育的改革提供决策参考。
　　[本期嘉宾] 　IBM大中华区大学合作部总经理邱晓萍

　　[人物速写]

　　邱晓萍1990年作为一名系统工程师加入IBM，是该公司在上海最早的雇员之一。在IBM13年的职业生涯中，她担任过各种不同的职位：从技术到销售到行政人员，1998年担任IBM上海分公司人事部经理，1999年担任IBM中国区企业改革业务部经理，2000年，担任IBM中国公司西安分公司总经理，负责整个西北地区的业务。2002年，担任IBM大中华区大学合作部总经理。

　　[企业素描]

　　IBM全称为国际商业机器公司，1914年创立于美国，是世界上最大的信息工业公司，目前拥有全球雇员三十万多人，业务遍及一百六十多个国家和地区。2000年，IBM的全球营业收入达到883.9亿美元，排名财富500强第14位。2001年，IBM的全球营业收入达到858亿美元，排名财富500强第19位。

　　IBM与中国的业务关系源远流长。早在1934年，就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。目前，IBM在中国的分公司已经扩展至沈阳、深圳、南京、成都、西安和武汉，并建立了福州和重庆办事处。IBM中国员工队伍也已发展到近3000人。

　　IBM十分关注中国的教育。从1995年3月启动“IBM中国高校合作项目”开始，已与国内四十多所高等学校进行合作。合作的内容包括：课程体系建设、专业技术认证、师资培训示教、联合科研开发、教学平台建设、奖学奖教奖研、教材编写出版、学者交流访问、校园科技活动、专家学术巡讲、技术支持服务和毕业生实习招聘等。

　　话题一：大学的教学要有时代感

　　●上世纪90年代末期到本世纪初期，大学最迫切需要解决的问题是现代化课程体系的构建

　　●作为高等学校教学的一个补充，我们引进了实用技术方面的专业认证，鼓励学生在学习专业知识的同时通过技术认证

　　●每所学校在争取合作项目时都很积极，但各校表现有差异

　　《上海教育》:作为IBM大中华区大学合作部总经理，您认为中国大学最缺的是什么？

　　邱晓萍：中国高等学校的发展，不同阶段所缺乏的东西，是不一样的。上世纪90年代以前，高校经费有限，最缺的是良好的教学、科研环境。上世纪90年代末期到本世纪初期，迫切需要解决的问题是现代化课程体系的构建，包括知识结构、教学路径(Roadmap)和编写适应时代发展的教材和课件。除此之外，还缺少教学机制的灵活性和多样性。比如说，如何对教师在教学、科研及社会实践诸多方面的工作予以激励与认可，是一个值得研究的问题。

　　《上海教育》:IBM大学合作部在帮助中国高校解决“最缺”问题上，发挥了怎样的作用？

　　邱晓萍：IBM长期以来一直注重与大学的合作，希望推动高校的教育和科研。IBM与国外大学的合作从上世纪70年代开始，那时计算机系刚刚在大学里成立，作为全球最大的IT公司，IBM有先进的技术和产品，与高校进行合作，可以将先进的技术和产品及时传授、介绍给学生，这使高校的教学内容有很强的时代感。另外，IBM也希望通过与高校进行合作科研，做出更多的成果。

　　1994年，IBM新任CEO兼执行总裁郭士纳访问中国时向江泽民主席承诺，IBM将用先进的信息技术推动中国高等学校的信息学科建设，帮助培养信息技术人才。次年3月，IBM中国大学合作部成立，并与当时的国家教委签订了谅解备忘录。8年来，IBM与中国高校的合作由简单到复杂，由单一到全面，由浅及深。初期主要赠送大量的设备，在高校建立IBM技术中心，使教师、学生有机会接触先进的设备，后来深入到开展师资培训。IBM派出资深的技术开发、管理人员对高校教师进行某一技术的集中培训，要求教师接受培训后能够将内容融入课堂，开出新课。通过这一措施，在一定程度上推动了高校课程体系的改革。在此同时，IBM还面向高校学生推出了IBM专业认证培训和考试，旨在培养学生掌握实用专业技能。进入21世纪后，IBM也开始在高校中建立联合创新研究院，与高校教师合作进行科研，目前已经与北京大学、清华大学、上海交大联合开展研究。

　　《上海教育》：IBM技术认证的具体情况如何？它与大学教学是什么关系？

　　邱晓萍：从1996年起，IBM就在高校开设认证培训课程，内容涉及操作系统、系统管理和应用开发等各个方面，目前接受认证培训的学生总数超过一万人次，主要为与IBM合作的40所高校的本科生、研究生。IBM专业技术认证培训与传统的大学的课堂教学不一样，大学力图给予学生比较系统的教育，相对而言，比较缺乏社会所需的实用技能的教学，而社会对大学生所学知识的衡量，往往从技能、技术角度考察。因此，作为高校教学的一个补充，我们鼓励学生在学习专业知识的同时通过技术认证了解和掌握一些实用技术。

　　《上海教育》：能客观评价一下IBM高校合作项目在高校中取得的实际成效吗？

　　邱晓萍：IBM的合作高校，是由教育部和IBM共同确定的，最初是24所，现在扩展到40所。他们都是IT学科基础较好的重点高校。客观上说，每所学校在争取合作项目时都很积极，但在具体实施过程中，由于机制和管理问题，被捐赠的机器在某些高校未能被充分地使用。

　　《上海教育》:您认为影响合作成效的最大因素是什么？

　　邱晓萍：一是学校领导的重视程度。有的学校领导很重视，落实专门的师资并进行管理，校领导亲自过问，这对合作项目的成功有很大推动作用。而有的学校在组织机构和人员配备上未到位，因而影响了项目的开展。二是教师参与的程度。总体来说，教师们比较欢迎来自企业的新技术，但把新技术融入课堂教学需要热忱和投入，由于学校对教师对学生进行认证教学培训的工作一般不计入工作量考核，在一定程度上影响了教师的积极性。

　　《上海教育》:你们用什么措施来制约学校的合作行为？

　　邱晓萍：IBM的大学合作项目是纯公益性质的，依靠的是学校对合作项目价值的认可的积极配合。我们没有惩罚条款，但若校方不能予以配合，IBM对该校的支持和合作内容、深度会受到影响。因而，受损失的是学校自身。

　　话题二：大学的教学要有国际标准

　　●我们应该在引进国外高校教材和教师的同时，逐步要求对方派学生来学习，派教师到对方去上课，某些教材也应当向外输出

　　●国外的学生到你学校，只需看看你的教材，听你的教师上一节课，就知道你够不够水平

　　●一些大学生在大学期间用了很多时间来学习英语，这是很不合理的现象

　　《上海教育》:从您与中国高等教育界的合作看，您认为中国高校与世界一流大学的主要差距在哪里？

　　邱晓萍：这个题目很大，我谈不完全，只能讲我的感觉。现在国内高校也进行排名，评判指标很多，包括发表多少论文、科研项目多少、重点学科多少、博士生多少等等，这很重要。但我认为，一所学校是不是世界一流大学，有一个简单的标志，就是他的优势院系有多少留学生。世界一流大学中一般有20%～30%来自世界各地。现在我们也有一些留学生，但他们大多是来学语言、了解中国文化的，很少是来攻读专业学位，尤其是理工方面学位的。

　　《上海教育》:这个问题有很多专家也指出过，您认为高校应当怎样解决这一问题？

　　邱晓萍：走合作办学道路。不是单向的合作办学，而是双向的实质性合作办学。现在我们一些高校的合作办学，实质上是对方向我们输出教育，我们很少向对方输出教育。如果是为了借鉴发达国家的经验，这样做有其必要性，但是，这却不能提高我们高校的国际地位。我们应该在向对方派送学生学习、派送教师进修，引进对方教材、教师来上课的同时，逐步要求对方派学生来学习，派教师到对方去上课，某些教材也可以向外输出。但从目前看，做到这一点很难。国外来的学生只需看看你的教材，听你的教师上一节课，就知道你够不够水平。我们需要改的地方很多，学科建设、教材建设、师资队伍建设都需要扎扎实实做起，要符合国际标准。

　　《上海教育》:你刚才反复谈到了高校的教材问题、课程体系建设问题，能否从企业对人才的需求角度谈谈对高校教学的印象？

　　邱晓萍：大学生不能学以致用的情况比较严重。当然，学以致用不是机械划分的。总的来说，如果在大学里学到的东西对未来成长有很大帮助，就是学以致用。造成一些学生学非所用的状况，主要原因是教材陈旧、课程体系不合理。就我对国内高校的了解而言，大学生的必修课程过多，选修课程相对较少，学生能选的课程总量也不足。这会影响学生个性的培养，这是最需要改革的地方之一。与此同时，随着技术的发展，原来某一专业的课程体系应该重新构建，过时、无用的课程应该取消，代之以新的课程。

　　我接触过的大学生大多用了很多时间来学习英语，这是很不合理的现象。我认为语言学习在高中阶段就应该解决，大学生应该花更多时间学习专业知识。目前由于各地的教学水平很不一致，因此大学还将英语作为必修课程。实际上，随着中学英语教学水平的提高，如果要在大学里进一步培养英语写作、听说能力，完全可以采取选修课形式，用不着开设必修课。

　　《上海教育》:精通英语被认为是国际化人才的重要素质，目前一些学校还大力推行双语教学，也许大学生对英语的重视是很正常的。

　　邱晓萍：英语是沟通的工具，而不是最终的目的，双语也仅是教学手段，而非教学成果。由于教学方法等问题，我们在英语学习上花的时间太多了，会影响其他能力的培养。

　　话题三：大学应打造学生的综合素质

　　●IBM笔试题中没有任何关于计算机知识的内容

　　●在IBM中，只要你有兴趣和潜力，公司就会给你机会

　　《上海教育》:IBM是一家技术背景很强的公司，你们招聘人才时，强调对方的专业背景吗？

　　邱晓萍：恰恰相反，我们对应聘者的专业背景并无严格要求。IBM招聘人才的第一关是笔试，主要测学生的综合素质。也许你很难相信，笔试题中没有任何关于计算机知识的内容。这有两方面原因，一是IBM招聘的岗位覆盖面较广，不是所有的人员都从事IT技术，如果应聘的是技术岗位，在将来的面试中会有专门部门进行考核。二是IBM看重应聘者的潜能。笔试题目类似于GRE、GMAT考试，时间很短，由于时间紧迫，在压力之下，有的应聘者十分紧张，而有的应聘者却有很好的心理素质，十分冷静。通过这样的笔试，就能考查应聘者的综合反映速度、判断能力以及心理素质等。在IBM中，有时，非IT专业出身的应聘者也能在IT技术岗位上做得十分出色。我们有一个技术经理，原来是学戏剧编剧的，进IBM后却当上了系统工程师。在IBM，只要你有兴趣和潜力，公司就会给你机会。而在笔试之后的各轮面试中，和今后的培训和工作中，IBM会发现你的兴趣和潜力。

　　《上海教育》:能否描述一下IBM的面试场景？

　　邱晓萍：IBM的面试由工作岗位的性质决定轮次，最多的有4至5轮。面试通常是一对一进行，采取与应聘者聊天的方式。面试主要考核应聘者的沟通能力和自信心。有很多学生在学校里成绩不错，技术也很好，过了IBM笔试这一关，却过不了面试考核沟通能力这一关。在聊天时，我们会提一些与对方观念不同的问题，看对方如何回答。沟通能力强的学生表现会很自如，落落大方。曾经有一个有过工作经历的应聘者来应聘，我出了一道难题，问她在三五年以后是否有离开公司的打算。面对这一问题，比较常见的回答是“我不会有这样的考虑”。可她回答我：“我现在不能给你‘是’或‘不是’的答案，但我可以向你承诺，在IBM这几年会竭尽全力作出贡献，绝对不会辜负公司的信任和培养。”这个回答给我很深的印象。4年后她离开IBM公司，我与她谈了一次话，认为她在IBM干得很出色，实现了她面试时的诺言。一个人的沟通能力不在于他说话多少，而在于能否说到点子上，思路是不是清晰，是不是有逻辑性。

　　自信心是我们考察的另一方面，在面试中我们通过观察应聘者的肢体语言就可以判别对方是否具有自信心。沟通能力和自信心不完全是天生的，是可以通过后天培养起来的。

【日期：2006-4-21】【作者：开店了】【转载自：http://www.kaidianle.com】