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笔记本电池导致大学女生宿舍失火

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16日下午1时30分，北京师范大学继续教育学院南院女生宿舍楼失火，五六名被困女生通过身绑床单逃下楼脱险。消防人员表示，起火原因为宿舍床铺上的一台笔记本电脑爆炸，随后将被褥引燃。这个发生在大学校园里的真实案例，又一次将笔记本电池这个“罪魁祸首”推上风口浪尖。尽管目前还不知道，这台笔记本的电池属于哪个品牌生产的。

【文章来自：开店乐电子商务研究KaiDianLe.Com】

　　本周一，夏普表示将全面回收索尼生产的锂电池，从而也成为电池门事件所拉下水的最新一家大型笔记本制造商。据夏普透露，此次回收的电池总数达到2.8万块。公司发言人表示，“为了保护用户的绝对安全，我们决定全面回收笔记本电池。”此前，虽然未曾发生像戴尔一样的起火事件，然而使用索尼电池的夏普笔记本仍然会出现短路及温度过高等问题。

　　还在今年6月，美国内华达州的一辆客货两用卡车内的戴尔电脑突然起火点燃了油箱，卡车发生爆炸。之后类似的起火事故先后发生了6起，真正引起戴尔重视的是在日本Osaka酒店的一场会议中的戴尔笔记本电脑起火。这次起火使戴尔意识到问题比想象中严重，也最终促使其作出了在全球范围内召回410万块笔记本电池的决定。

　　此后，全世界各大笔记本电脑纷纷出现类似起火或爆炸事件。8月份，全球共报告了10余起装有索尼公司生产的锂电池的戴尔和苹果笔记本电脑冒烟、起火的事故。而事件主角几乎都是索尼。于是，一场轰轰烈烈的索尼电池召回门运动产生了:苹果180万块;松下6000块;东芝83万块;联想52.6万块;富士通33.8万块;戴尔加大召回计划……

　　日前索尼计划于全球更换逾800万枚有问题的电池，波及厂家有苹果、戴尔、联想、IBM、富士通和日立等。索尼方面估计，此次事件将使索尼盈利减少四分之一。对于索尼电池事件，由索尼埋单多少暂且不提。只是经此浩劫，其品牌意识在全球人心目中大打折扣。那些笔记本电脑厂商今后还会与索尼合作吗?如果会，能否保证不会再发生同类电池事件?

　　实际上，目前索尼电池事件已经越闹越大，包括东芝、日立以及富士通在内的多家日本笔记本制造商均表示，希望索尼提供回收电池所造成的损失。随后，联想、戴尔等世界知名电脑制造商纷纷加入了声讨索尼的队伍，表示要求后者提供补偿。一个粗略的估计是，起火电池已经烧掉了索尼2.65亿美元。然而，这些远不是日本电子大亨索尼将付出的全部代价。

　　索尼曾经表示，将与厂家协商承担部分回收笔记本电脑电池的费用。可是，同为日本生产企业的东芝等电子品牌受损，并不仅限于要求索尼负担回收费用那么单纯。东芝发言人Keisuke Ohmori表示，索尼还要承担其它损失，如产品销售、品牌形象受损、丧失潜在的购买需求。其它如富士通和日立等本土企业都要趁火打劫，索尼电池事件又将如何收场?

　　有关索尼的品牌受损如何衡量，恐怕已是一个不好估算的结果。最初，索尼协助戴尔和苹果召回笔记本电脑电池组。索尼在新闻公报中说，微小的金属粒子在生产过程中混入了部分锂电池，这些粒子接触到电池内的其他部件，可能导致电池内部短路。通常电池遇到这种情况会自动断电，然而在极为罕见的情况下，电池也会出现过热甚至起火现象。

　　后来，东芝公布召回笔记本电脑电池组的更换计划。索尼表示，这批电池绝不会引起过热或起火。这里有一个疑问，索尼卖给东芝的电池与戴尔苹果召回的电池芯为何不同?难道索尼针对不同国家会出售不同产品?就算是的话，东芝也不会领情。但索尼说，个别情况下东芝电脑发生电池不工作的潜在现象，由于电池中采用的绝缘纸引起的。

　　很有意思的是，索尼称电池所采用的绝缘纸系长期从第三方供应商处采购。但该绝缘纸中一种成分发生了变化后，索尼并没有得到供应商的通知。但这些，与索尼电池组和电池芯本身的电路、设计和生产均无关。索尼如此说来，就能洗刷自己的清白吗?它应该想到，由于自身选择合作伙伴不当而造成的后果，最终仍要由索尼品牌承担全部责任。

　　而在美国历史上，索尼召回问题电池计划成为数目最大的电子产品召回事件。如果产品因安全问题而造成消费者财产和人身损害，消费者一般会和厂家谈判要求赔偿，也可能诉诸法庭解决。在美国这样以消费者和个人权利为上的国家，如果真是因为产品安全而导致出现人员伤亡，企业将要付出巨大的代价。对于索尼而言，它可能是彻头彻尾的输家。

　　因此，我们希望索尼反省自己的过失——不可能怨天尤人的产品问题。就连日本企业都不姑息它的行为，还有更好的理由来为自己辩解吗?仅在戴尔笔记本召回电池事件中，索尼可能就要负责召回造成的3亿美元损失中的大部分。“声誉和金钱都受损失，”这就是索尼遭遇笔记本“电池门”的客观命运。就算索尼为此倒下了，它也要为问题电池负责到底。

【日期：2006-10-19】【作者：网上开店】【转载自：http://www.kaidianle.com】