【摘 要】与会展发达国家相比，中国会展业存在场馆规模小、配套服务水平低、品牌展会缺乏、专业人才奇缺等问题，产业综合竞争力不强。会展业发展水平与改革开放步伐和旅游大国地位极不相称。本文以大量数据和事实为支撑，分析了中国会展业发展的宏观趋势，指出了国内会展业在发展过程中存在的主要问题，并在此基础上提出了会展业发展的六大对策，旨在为21世纪中国会展业的持续、健康发展提供一个清晰的思路。

    Eight Trends, Four Focuses and Six Countermeasuresof the Development of Chinese MICE Industry Abstract：Compared with those developed countries on conference and exhibition, Chinese MICE industry exists many disadvantages, including that most MICE places & halls are small, supporting services are backward, be in need of exhibition brands and special human resources, which doesn’t conform to China’s opening speed and position in international tourism. Based on enough data and facts, this article analyzed the macro trends of the development of Chinese MICE industry, also elaborated the main four weaknesses. At last, the author initially put forward six effective countermeasures, in order to offer a clear idea for the sustainable and healthy development of Chinese MICE industry in 21st century.
   
   会展经济是第三产业发展成熟后出现的一种新型经济形态，它已成为世界上许多发达国家国民经济的新的经济增长点。改革开放以来，中国会展业从无到有、从小到大，以年均近20%的速度递增，行业经济规模逐步扩大，专业场馆建设日臻完善，成为国民经济发展的新亮点。然而，与会展业发达国家相比，我国会展业还存在场馆规模小、配套服务水平低、品牌展会缺乏、专业人才奇缺等问题，产业综合竞争力不强。在会展业每年为全球带来的2880亿美元收入中，中国却未能占到应有的市场份额；据国际大会和会议协会公布的资料，中国大陆在1998年接待国际会议排名中仅列第34位、亚太第12位，落后于澳大利亚、日本、以色列、韩国、泰国之后，这与我国的改革开放步伐和旅游大国地位极不相称。本文以大量数据和事实为支撑，分析了中国会展业发展的宏观趋势，指出了国内会展业在发展过程中存在的主要问题，并在此基础上提出了会展业发展的六大对策，旨在为21世纪中国会展业的持续、健康发展提供一个清晰的思路。
   
   一、中国会展业发展的八大趋势
   
   1999年8月，国际大会和会议协会（ICCA）主席及执行董事访华，标志着国际会议组织已开始瞄准中国市场。执行董事汤姆·霍尔顿先生发表了自己对中国会展业前景的看法：中国是一个具有巨大潜力的国际市场，我们决定从高层次上进入中国会展市场，以协助中国成为世界上新的会议目的地。的确，尽管目前中国会展业的发展现状与自身的大国地位和资源条件极不相称，但在新的世纪，随着世界经济格局的变化以及我国改革开放的深入，中国会展业将赢得众多发展的契机，尤其是加入WTO会使中国会展业在管理体制及运作机制上发生一系列变革。概括而言，在未来一段时期中国会展业发展将呈现出以下八大趋势：
   
   1、全球化趋势
   
   加入WTO后，国内各个行业面临的最大现实问题就是全球化，会展业也不例外。与其它行业相比，中国会展业是一个壁垒相对较少的行业。因此，入世后会展业所受到的冲击肯定不会象金融、农产品、制造业等行业那样强烈，但不强烈不等于没有影响。服务贸易总协定要求各成员国对服务贸易执行与货物贸易相同的无歧视和无条件的最惠国待遇，作为一种特殊的服务行业，会展业自然也要受此协定的约束。
   
   另外，入世能给国内会展业带来先进的管理经验和办展技术，尤其是在会展业的配套服务部门怎样分工协作、会展业与旅游业如何实现有效对接等问题上可以提供新的参考依据，这势必会提高国内会展管理部门的调控水平。面临入世所带来的机遇和挑战，中国会展界应做好两方面的准备，即对内抓紧制定行业法规，对外尽快熟悉国际规则。
   
   2、信息化趋势
   
   信息化既是中国会展业与国际接轨的一个重要衡量标准，也是会展业发展的必然趋势。这里的“信息化”有两层涵义，一是要尽可能地掌握国际会展业最前沿的东西，包括行业最新动态、理论研究成果、展会信息或专业设备等；二是在会展业中充分利用各种信息技术，以提高行业管理和活动组织的效率。
   
   人类社会已经迈入知识经济时代，作为第三产业成熟后迅速兴起的会展业更应该跟上时代的步伐。知识经济的主要标志就是信息化，正如美国微软公司总裁比尔•盖茨所说——“世界正在变成一个小家”。中国会展业要实现信息化发展还有许多事情可做。首先是加强与国际会展组织或世界知名会展公司之间的交流与合作，并定期向国外发布我国的会展信息，以及时掌握全球会展业的最新动态。其次，在会展业中积极推广现代科技成果，逐步实现行业管理的现代化、会展设备的智能化和活动组织的网络化。最后，充分利用国际互联网（INTERNET），推动国内会展业的信息革命，如开展网络营销、举办网上展览会等。
   
   3、集团化趋势
   
   集团化是国内各个产业部门急需解决的共同问题，它是伴随市场竞争而产生的一种企业经营战略。尽管会展经济的概念在中国提出是最近几年的事情，或者说会展业在中国还是一项新兴的产业，但中国加入WTO已成为铁的事实，在这种产业背景下会展业必须从开始就走集团化发展的道路。
   
   中国推进会展业集团化的最终目的是为了使会展企业之间实现优势互补，从而提高全国会展业的国际竞争力。会展企业的集团化不是企业和企业的简单相加，而是整个行业在资产、人才、管理等方面全方位的融合与质的提升。我国会展行业的集团化可以分三步走：一是采取横向联合、纵向联合、跨行业合作等灵活多样的组织形式，组建会展集团；二是开展品牌竞争。即会展集团应以统一的企业文化和品牌开展经营管理，以逐步提高品牌的知晓度及价值含量；三是实行海外扩张。积极向海外扩张是会展企业集团化达到较高水平的一项重要竞争策略，它能使国内会展企业在国际市场竞争中保持主动。海外扩张主要有设立办事机构、合作主办展览、移植品牌展会、投资兴建展馆等四种形式。
   
   4、品牌化趋势
   
   品牌是会展业发展的灵魂，也是中国会展业在21世纪实现可持续发展的关键。综观世界上所有会展业发达国家，几乎都拥有自己的品牌展会和会展名城。例如，在德国慕尼黑每年要举办40多个重要展览会，其中有一半以上是本行业的领导性展会，高档次的展览会为慕尼黑赢得了大批参展商，也增强了对旅游者的吸引力。为增强中国会展业的国际竞争力，品牌化是必由之路。
   
   值得欣慰的是，国内已初步涌现出一批具有知名品牌的会展企业或展会，如北京国际会展中心、上海国际会议中心、大连星海国际会展中心、北京国际汽车展、深圳高交会等，这些品牌企业或展会为我国其它城市发展会展业积累了宝贵的经验。然而，这些民族化的会展品牌与德国、意大利等国家的国际性会展公司或展览会相比，无论在品牌的知晓度上，还是在品牌的无形价值或扩张程度上，均存在着巨大的差异。由此可以预见，品牌化将作为一项重要任务提上中国会展业发展的日程。而且，中国会展业的品牌化应主要围绕三个内容来进行，即培育品牌展会、建设会展名城和扶持领导企业。
   
   5、专业化趋势
   
   “只有实现专业化才能突出个性，才能扩大规模，才能形成品牌”已成为国内会展界的共识。在过去相当长一段时期，我国会展业追求的都是综合化，强调小而全，并希望以此吸引更多层次、更多类型的参展商，结果造成展览会特色不鲜明、规模普遍小、吸引力不强。而且，主要是由于这个原因，我国的国际知名展会才比较缺乏。
   
   专业化是中国会展业发展的必然选择。近几年来，国内会展界已在这方面做了大量有意义的探索：一是展会内容的专题化。展会必须有明确的主题定位，否则就吸引不了特定的参展商和观众，国内绝大多数展会主办者都意识到了这一点。目前，在全国每年举办的1300多个展览会中，有75%以上是专业性的。以我国著名的海滨旅游城市大连为例，1996年全市专业展览会只占展会总数的48%，而到了1999年便上升为80%。二是场馆功能的主导化。除了会议或展览需要有明确的定位外，场馆也应该有比较清晰的主导功能定位。在会展发达国家，一些国际性的品牌展会总是固定在某个或几个场馆举行，这样既便于会展公司和场馆拥有者之间开展长期合作，又有利于培育会展品牌，我国会展企业应吸取其中的成功经验。三是活动组织的专业化。随着中国会展业的发展尤其是与国际会展市场的进一步接轨，国内会展业必将在展会策划、整体促销、场馆布置、配套服务等方面走上一个新台阶，各类专业会展人才也会越来越多，组展过程将呈现出专业化、高水平的特点。
   
   6、创新化趋势
   
   21世纪是创新的世纪，在这样一个追求个性的时代里，一种事物如果不能常变常新就不能获得持续发展的能力。会展业在中国是一项新兴的经济产业，并且与会展发达国家相比竞争力明显不足，因而惟有不断创新才能突出自身的特色，最终达到“以弱胜强”的效果。
   
   中国会展业的创新可分为四个主要方面，即经营观念创新、会展产品创新、运作模式创新和服务方式创新。经营观念创新是指我国会展企业应树立“不求最大，但求最佳”的经营思想，即在最大限度地满足参展商和观众需求的前提下，实现企业综合效益的最大化；会展产品创新主要包括不断开发新展会和大力培育品牌展会；运作模式创新即在组织方式或操作手段上进行变革，以适应新的市场形势，如推进会展企业上市、向海外移植品牌展览会、开展网上展览等；服务方式创新则指按照“以人为本”的原则，并充分利用各种现代科技成果，为参展商和观众提供更超前、更便捷的配套服务。在今后的一段时间里，推进创新将成为我国各主要城市发展会展业必须坚持的一项重要原则。
   
   7、生态化趋势
   
   可持续发展是人类社会永恒的话题。任何一项经济产业要获得持续、健康的发展，都必须寻求经济效益、社会效益和生态效益的统一。可以预见，生态化将成为会展业发展的必然趋势。中国会展业的生态化主要体现在以下四个方面：（1）注重场馆的生态化设计。投资者在兴建会展场馆时将从会展场馆选址、建筑材料选择到内部功能分区，突出生态化的特色，有关管理部门也会对此制定相应的规范。目前，“绿色会展场馆”的概念在国内已经相当时兴。（2）大力倡导绿色营销理念。会展城市在组织整体促销或展会主办者在对外宣传招徕时，都将更加强调自身的生态特色和环保理念，以迎合参展商和大众的环保需求心理。（3）强化环境保护意识。除积极建设绿色场馆外，展会组织者和场馆管理人员将比以前更加注重节能降耗和三废处理，在布展用品的选用上也应做到易回收的材料优先。（4）以环保为主题的展览会将倍受欢迎。随着中国会展业的日益成熟，国内会展产品中必将涌现出大量与环保相关的专业会议或展览，并且这些展会具有极大的市场潜力。
   
   8、多元化趋势
   
   从整体上看，世界会展业正在向多元化方向发展，具体包括产品类型的多行业化、活动内容的多样化和经营领域的多元化。首先，会展业的蓬勃发展对会展产品类型提出了越来越高的要求。中国会展企业应根据当地的产业经济基础和自身的办展实力，积极开发新的专业性展会。专业内容可涉及汽车、建筑、电子、房地产、花卉等各个行业，关键是要尽快形成自己的品牌。其次，会展形式正在从传统的静态陈列转向融商务洽谈、展会参观、旅游观光、文化娱乐等于项目于一体，这是全球会展业发展的必然趋势。最后，面临激烈的行业市场竞争，我国的绝大多数会展公司都会努力拓展本企业的经营项目，形成“一业为主，多种经营”的格局，以分担经营风险，增强企业综合竞争力。
   
   二、中国会展业发展的四大焦点
   
   这里的“焦点”实际上是指阻碍我国会展业持续发展的瓶颈。只有清醒地认识到缺陷和不足，才能明确我国会展业在今后一段时期的努力方向。相对发达国家及我国香港地区的会展水平而言，国内会展业表现出来的总体特征是不成熟、不规范、不配套。具体而言，主要表现在以下四个方面：
   
   1、规模过小、竞争力弱
   
   目前，国内专业展览会的规模大都在2万平方米以下，规模达到5万平方米的展会每年不足10个。2000年北京国际机床展展览面积达6万平方米，迄今为止虽为全国之最，但规模不及国外同类展会的1/5。在德国,中等规模的博览会展览面积也在18万平方米左右。除展会规模普遍较小外，国内的重复办展、多家办展形象也屡见不鲜。1996年6月和7月，我国分别在北京展览馆、中国国际展览中心举办国际汽车展，结果让国内外参展商左右为难，最后有关部门不得不将两个车展强制合并。
   
   除规模普遍偏小外，展会内容单一、配套服务滞后等原因也影响了我国会展业的综合竞争力。以今年在上海光大会展中心举办的汉诺威CeBIT亚洲信息展为例，虽然整个展会都是德国风格，但有很多好的想法却没办法实现。例如，汉诺威CeBIT设有一套电脑查询系统，它要求场馆的所有计算机都是连接国际互联网的，但目前的光大会展中心不具备这样的条件。从整体上看，我国会展业尚未形成专业化分工协作的格局。为会展活动提供专业服务的行业相对滞后，展会主办者既是策划人员，又是具体实施人员，从展品征集、宣传促销到展场布置、活动安排甚至为参展商提供住宿、饮食等服务均由同一批人承担，从而在很大程度上降低了会展效率和服务质量。
   
   2、结构失衡、分布不均
   
   会展业的结构失衡包括三层涵义，首先是指区域结构失衡，这一点与分布不均是相对应的。国内会展业的区域结构失衡有两个明显的表现，一是区域会展业发展不平衡。即各省市的会展业发展水平相差明显但又不是真正的“重点突出，合理分散”，因为除上海、北京、广州等城市之外的区域会展中心体系尚未建立起来，即便是上海、北京等主要会展城市竞争力也不够强。二是国家对会展场馆建设的控制失灵。因为缺少科学的总体规划，虽然全国的会展场馆数量在增加，但仍不能满足会展市场的需要，从而使会展业发展陷入了“规模不经济”的怪圈（如图1：）。在空间布局上，我国会展业发展表现出“天女散花”的特点，各省市都提出要大力发展会展经济，而很少有城市注重自身的区位、资源条件及市场环境。
   
   其次，从总体上看，全国的展馆规模结构失衡。据不完全统计，我国现有展览场馆150多个，其中，仅最近5年新建的展览面积达1万平方米的展馆就有30余个。然而，由于空间布局和档次结构不合理，全国会展业普遍出现了“供给不能适应需求”的问题。目前，全国展览面积超过5万平方米的展馆只有中国国际展览中心（北京）、山东博览中心、福州展览中心和武汉国际展览中心4家，国内前10位展馆的展览面积总和抵不到汉诺威博览会展览馆一个场馆。
   
   此外，由会展活动所带来的收益结构不平衡。在图前-2中，从左至右没有一个循环，这表明国内的绝大多数会展活动一开始就没能与旅游等相关行业结合起来，在整体促销、配套服务等方面都存在脱节问题；从会展活动到旅游、购物等其它消费，参与人员越来越少，旅游、文化等部门处于被动接待状态；参展商和观众的主要消费是住宿、餐饮、交通、门票和通讯，其它项目的开支相对较小，旅游业各部门的收益不平衡。以上三点都是会展业不成熟的重要表现。
   
   3、产品雷同、创新不够
   
   我国会展业发展目前尚处于规模不大、档次不高、创新不足的“粗放型”经营阶段，其最直接的表现就是产品雷同，重复办展现象严重。事实上，会展业产品雷同是展会规模普遍偏小的必然结果，因为面积小且分散的展馆只适合小规模办展，策划、营销等专业人才缺乏注定会低水平办展。概括而言，我国会展业产品雷同主要是由于以下两个方面的原因：
   
   第一，行业管理体制不健全。目前，国内会展业还没有统一的行业管理部门，根据现行展销管理办法，国务院各部委及其所属的外贸公司等诸多机构都能举办展览，从而造成了多头办展、重复办展、低层次办展等现象的发生；其次，除北京、深圳等地地方展览协会外，国内会展业尚无全国性的行业协会，行业自律机制和协调功能不完善。在这种情况下，没有部门全权负责国际、国内会议及展览界之间的横向交流与联系，这既不能提高会展业的国际化水平，也无法协调各地展会的内容、层次和频率。另外，会展市场秩序比较混乱，行业法规亟待健全。虽然我国已出台了《关于在境内举办涉外经济技术展览会的决定》和《展销管理办法》，对申办各种展会作了一些规定，但这些管理措施已难以适应我国会展业发展的新形势。
   
   其二，企业受短期利益驱动明显。从总体上看，我国的会展企业受短期经济利益的影响较大，大多数企业缺乏品牌意识和长远观念，这种落后的经营理念表现在会展活动运作中就是“尽可能多地办展，而不注重内涵的积累和质量的提高”，从而影响了国内会展品牌的树立。如1999年，上海国际展览公司承办了17个建材展览会，工业商务展览公司承办了50多个仪器仪表展览。小规模重复办展的直接后果便是参展商和观众无所适从，客户分流、资源浪费，展会吸引力不大，最终制约了我国会展业的专业化和集约化进程。
   
   4、市场无序、人才缺乏
   
   与会展业发达国家相比，国内会展业市场秩序比较混乱，尤其是小规模重复办展问题较严重。首先，没有权威性的部门对会展业进行统一管理和统一促销。其次，政府行为明显。与国外会展业的“政府主导、市场运作”几乎相反，我国许多城市的大型会议或展览都由政府主办，政府一方面对会展活动的具体运作干预太多，另一方面在基础设施建设和会展整体促销等重要问题上没有发挥应有的作用。另外，国内会展业尚未形成合理的利益共享机制与分工协作体系，配套服务水平还普遍较低。许多会展组织者没有实力却又想全权承揽参展商的一切活动项目，最终导致精力分散和服务效率降低，既影响了会展活动的质量，又制约了会展规模经济的形成。
   
   会展业界的竞争归根结底是人才的竞争，然而目前我国的专业会展人才尤其是会展策划、装修与营销等高素质人才十分缺乏。国内许多会展主办者对会展经济没有一个全面的认识，会展活动的组织者、管理者和从业人员的整体素质都亟待提高。一方面，会展从业人员大都来自各相关行业，没有经过专门培训，缺乏系统的会展知识和相应的工作技能，从而制约了我国会展业的办展水平和服务质量。正因为如此，在北京第六届国际汽车展上，德国大众公司2000平方米的特装修全部材料是从德国空运过来的，施工人员也都来自德国，其它一些名车展位的特装修也几乎被合资公司包揽了。另一方面，由于这些非专业化的展会组织者对会展经济理解不充分，因而不懂得将会展活动与旅游等服务性行业结合起来，这不仅降低了会展活动的运作效率，还会影响参展商和观众对举办地的满意程度。
   
   三、中国会展业发展的六大对策
   
   由上述分析可知，面临加入WTO所带来的严峻挑战和良好机遇，国内会展业应从单纯的总量扩张转向规模扩大和结构效益并举，从表面的“全面繁荣”转向会展品牌化与培育会展名城并举。为此，可采取以下六大发展对策，以切实增强我国会展业的综合竞争力及获得持续发展的能力。
   
   1、加快超常规发展进程
   
   对于一项产业而言，超常规发展首先指产业政策和资金投入的超常规。鉴于会展业对国民经济的巨大带动作用，国家应对会展企业给予大力扶持的优惠政策，如提供划拨土地、减免税收、财政支持等，以提高他们投资会展业的积极性。另外，国家可通过财政拨款、发行证券、捐赠等多种形式设立会展发展基金，基金必须做到专款专用，并主要用于解决我国会展业发展中的重大问题。
   
   其次，会展业的超常规发展还包括场馆建设的规模化和会展活动国际化。一方面，国家有关部门应对全国会展场馆现状做一次深入调研，并根据国际会展业的发展趋势和国内会展市场前景，制定一个长远的行业发展规划。各主要城市应将会展场馆建设纳入到整个城市规划之中，并集中力量兴建大规模、多功能的场馆，切实避免“小而散、小而全”现象的发生。另一方面，会展业的迅速发展必须有国际性的会议或展览作支撑，因为只有通过举办国际性的大型展会，一个城市才能提高会展业的综合接待能力，并逐步塑造自身的会展品牌。
   
   其三，为推动国内会展业的超常规发展，迅速制定并健全会展行业法规。国际经验表明，任何一项经济产业的持续、快速发展都必须有比较完善的“游戏规则”作指导，会展业也不例外。这里的“游戏规则”应主要涉及会展评估体系、市场准入机制、主办者的资质条件、参展商的行业标准、展会地点与频率、招展程序及各项费用标准、配套服务管理等事宜。
   
   2、实施市场运作战略
   
   走市场化之路是加入WTO和深入改革开放对中国会展业的必然要求。首先，我国应设立权威的会展管理机构，并成立全国性的会议及展览协会。其次，必须尽快形成一套合理的会展业利益共享机制，以提高会展活动的配套服务水平。国内会展企业在举办展会时应主动寻求旅游等相关行业的支持，以提高会展效率和服务质量；会展管理部门在评估展会的可行性和效益时，要将专业化分工协作作为一条重要标准。
   
   另外，国有企业改革也是我国会展业实现政企分开和资产重组的重要突破口。国内有实力的会展公司应该以资本为纽带，通过收购、兼并、特许经营等多种形式实现跨地区、跨部门的联合，组建大型会展集团。这些会展集团必须走集约化经营之路，既利用自身在资金、管理、技术及人才等方面的优势，不断扩大经营规模，提高企业的国际竞争力。
   
   3、优化会展产业结构
   
   会展业具有明显的旅游属性，所以我们可以参照旅游产业结构调整的思路，从资源、产品、市场、区域、供给和组织六个因子出发分析其产业结构。然而，根据会展业自身的关联性强、互动性好等特点，并考虑到本文的实际需要，作者将侧重从空间布局、场馆规模和展会收入三个方面来探讨我国会展产业结构的优化途径。
   
   ◆空间布局结构优化
   
   对全国会展业的总体布局进行优化有两种基本方法。第一种是依据点­轴渐进扩散理论，并以水陆交通运输干线和国家宏观经济布局为主要评价因子，明确会展业布局的重点开发轴和主要发展点。以中国沿海、长江流域与京广线相交的“干”字型空间发展战略为大背景，并结合各主要旅游城市的会展业水平，可以预见，下列12个城市将成为中国会展业发展的地区中心：上海、北京、广州、深圳、大连、青岛、武汉、成都、重庆、昆明、乌鲁木齐以及福州，其中，上海、北京和广州将成为国家级的会展中心。
   
   第二种方法是通过选取主要的区域会展中心来大致确立全国会展业的总体布局。这种方法分为两步：首先，建立城市会展业发展潜力评价体系。在本项研究中，作者利用城镇体系规划的相关技术，试探性地建立了城市会展业发展潜力综合指标体系（如表1:），并提出了相应的数学模型（公式1）。其次，采用特尔菲法和数值法相结合的方法，计算国内各主要城市的会展业发展潜力。由于文章篇幅有限，作者在此将不计算出我国各主要城市会展业发展潜力的具体数值。
   
   ◆场馆规模结构优化
   
   这里的场馆规模结构是针对单个城市而言的，因为在总体布局合理的前提下，只要各会展城市的场馆规模结构优化了，全国会展业的场馆规模结构自然就有了竞争力。我国各主要城市尤其是那些有条件成为区域会展中心的城市，在对会展场馆规模进行优化时必须做到两个结合。一是与市场需求总量相结合。即会展场馆建设应以市场需求为导向，而不是盲目地追求大规模和大齐全。因为，一个交通条件落后的城市即使建有全国最大规模甚至是最现代化的展馆，也吸引不了以追求商机为主要目的的参展商。二是与城市总体规划相结合。会展业发展潜力较大的城市在编制或修订城市总体规划时，应充分考虑到会展业发展的需要，反过来，会展场馆的建设又不能破坏城市发展的总体构想。
   
   ◆展会营收结构优化
   
   从本文第二部分可知，目前我国会展业的收入主要来源于展位费、住宿、餐饮、交通及门票等五个方面，其中，由于大多数展会的观众数量较少，门票所占的并不大。然而在会展发达国家，参展商和观展人员在旅游、购物、娱乐等项目上的花费所占比例通常较高。因此，我国应按照“稳固主营收入，扩大副营收入”的总体原则，对会展活动的营收结构进行优化，以提高会展业对社会经济的贡献率。一方面，展会主办者要努力扩大展览会规模，并注重宣传促销和品牌塑造，以吸引更多的参展商和观众，从而为当地带来更多的经济收入；另一方面，会展部门应和旅游、文化等行业密切合作，将会展活动与旅游观光、文化表演、休闲娱乐等结合起来，这样既可以丰富参展商和观众的活动内容，又能扩大会展活动的综合效益。
   
   4、提升经营服务理念
   
   与前面三种发展对策相比，这一点主要是针对国内会展公司及相关企业而言的。与旅游活动一样，会展活动涉及住宿、餐饮、交通、通讯等各个行业，因而会展企业的组织水平和服务质量将直接影响与会者、参展商及观众的参与热情。因此，要增强中国会展业的总体竞争实力，除了必须有计划地兴建大规模的现代化场馆外，还有一项基础工作便是提升会展企业的经营服务理念。
   
   为提升经营服务理念，我国会展企业可以从三个方面入手：首先是转变经营观念。鉴于国内现有的场馆条件和办展水平，我国会展企业应迅速转变过去那种“求全、求多”的经营观念，并逐步形成能适应市场形势的新观念——“不求最全、但求最佳”，具体来说就是专业突出、特色明显、运作高效以及服务配套。其次，树立明确的企业目标。国内会展企业应该以最大限度地满足参展商需求为前提，实现企业经营利润和效益目标的最大化，而绝不能象目前许多会展主办者那样“只收取展位费却不注重参展商的实际需要”。换句话说，中国现代会展企业应该在追求会展活动对社会经济最优贡献的过程中，实现企业利润的最大化。第三，要不断提高服务品质。在德国、意大利等会展业发达国家，绝大多数场馆环境优美、交通便捷，配套设施完善，在场馆设计和展会运作时均以人为本，因而能使参展商和观众享受全方位的服务。加入WTO后，国内会展企业要与国外实力雄厚的会展公司竞争，就必须在突出自身特色的同时提高服务品质。会展企业的服务品质体现在展会招徕、信息发布、组织接待等各个环节，但最终可归结为硬件设施和配套服务两个因素，前者是基础，后者是关键。
   
   5、实现会展资本运营
   
   中国会展业面临的最大现实问题是在加入WTO后如何尽快培育自身会展品牌，并迅速增强产业竞争力。国内会展企业必须走资本运营的发展道路，以迅速扩大经营规模，增强综合实力，这样才能在激烈的国际市场竞争中占有一席之地。根据我国会展业发展的实际情况，国内会展界可以着重从三个方面来实施资本运营战略：
   
   首先是深化国有企业改革。我国应尽快改变绝大多数会展企业政企不分的格局，真正让会展企业做到自主经营、自负盈亏，参与公平竞争；政府机构要彻底从会展业的盈利性部门退出，即只是作为国有资产的管理者对会展企业的经营决策提出建议和指导，而绝不干涉企业的正常经营活动。这一点可以借鉴香港地区的成功经验。例如，香港贸发局是香港会展中心的拥有者，但它不直接参与管理，而是指定专门的管理公司来经营，即使是贸发局自身办展也要全额交纳租金，贸发局只是按出租的展馆面积提取很小一部分数额作为其投资回报。
   
   其次，要大力推进会展企业的集团化进程。资本运营与企业集团化是相辅相成的，前者是具体途径，后者是最终目的。我国会展企业应以资本为纽带，采取收购、租赁、兼并、联合等多种方式，组建具有国际竞争力的会展集团，从而以一个或多个统一的品牌与国外会展公司展开竞争；会展企业的集团化应打破行政、区域和所有制的界限，真正实现资产重组与强强联合。
   
   最后，应积极鼓励会展企业上市。上市有利于会展企业拓宽融资渠道，进而增强资金实力，扩大经营规模。国家有关部门应该在金融政策上对有条件的会展企业给予大力扶持，以加快全国会展业的资本运作进程。有实力的会展企业也要在资金、运作、人才等方面做好充分的准备，争取早日上市。
   
   6、强化产品创新意识
   
   唯有创新，产品才能有突出的特色和持续的吸引力。对于会展企业而言，产品创新主要包括两方面的内容，一是积极开发新展会，二是培植并不断提升品牌展会。我国会展企业应以市场需求为导向，适时推出新的专业性会议或展览，并从内容、形式甚至配套服务等方面，对那些具有较强竞争力的传统展会进行改进和创新；即使是对从国外移植过来的行业领导型展会，也要与我国的场馆条件、地方风俗等结合，以办出自身的特色。总之，推出新的展会应坚持这样一个原则，即商业会展与经贸活动、参观性与参与性、国际性与民族性相结合。
   
   其次，国内会展界应精心培育品牌展会和国际会展名城。长期以来，国内会展业的低层次、重复办展问题都比较严重，且大多数会展场馆面积小、设施落后，不具备举办国际会展的能力，这种格局既减缓了会展业的集约化进程，又影响了我国会展业的国际声誉。实施品牌支撑战略已成为提高我国会展业竞争力的必然选择。我国要培育品牌展会，首先应在展会内容、展会形式和配套服务上做文章，即做到展会内容主题化、展会活动多样化、展会形式特色化和配套服务专业化，以切实增强展会对参展商和观众的吸引力。此外，国家应按照统一部署的原则，在对国内会展企业和场馆实行优胜劣汰的同时，有重点、有计划地培育几个具有国际竞争力的会展名城。

【日期：2006-12-12】【作者：网上开店】【转载自：http://www.kaidianle.com】