IT这个词仿佛蕴藏着无尽的生命力和创造力，难怪有许多人爱称这个行业为“朝阳产业”，而这个“朝阳产业”里从来就不乏出于少年的英雄，看看王志东、张朝阳、丁磊……这一连串年轻而闪亮的名字，套用一本小说的书名可能并不过分———“IT，让老人走开”。但作为今日首信总裁的陆首群却偏偏是在61岁时跨入这个“朝阳产业”，颇有点“廉颇老矣，尚能饭否”的意味。他有一个梦想，那就是构建一座未来中国最大的电子商务平台。他坚信经验是自己最宝贵的财富，他更坚信在IT界成功与否与年龄无关，机会只垂青于有实力的人。 
　 许多人认为他是个“福星” 
　 毕业于清华大学机电工程系的陆首群担任过长城集团的副董事长，对于IT的硬件技术方面非常熟悉；在通讯业，陆首群一手创立了如今鼎鼎大名的吉通，一手筹划了中国联通；同时，他更是一位网络内行，金桥网、帧中继网（国家金融数据通讯网）等就是他一手打造的。他还是国家七大部委的信息高级顾问。1998年初，凭借如此丰富而闪光的执行资历，陆首群自然顺理成章的成为了北京市政府一项“造车”计划的最佳人选。 
　 这个所谓的“造车”计划就是把国家已铺好的公用“三网”———电信网、有线电视网、互联网合而为一，视为一条信息高速路，再由北京市牵头搞个公司，为这条路“造车”，也就是搭建首都公用信息平台（CPIP）。希望这部“车”能够为北京信息资源的开发、利用、集散、交换、共享以及服务管理创造一个环境，然后利用政策优惠、业务的协作、标准的统一、利益机制互惠把广大ISP、ICP、IAP全拉上车，再依托CPIP为电子商务、电子政务、电子社区提供全面解决方案，实现“一台托三e”，最后靠出卖电子商务环境和信息化服务赚钱，既兼顾政府利益，又为企业创造了利益。 
　 于是，首信公司1998年4月破壳而出，陆首群也众望所归地出任了总裁一职。首信战车载这陆首群的梦想徐徐开动了。 
　 自首信成立的第一天起，陆首群就下定决心要使首信摆脱官方习气，实现“市场机制，企业运作”。可是首信的初期业务主要是电子政务，响应政府号召，参加各类会议，接待各类领导，应酬多于实业，这样下去企业怎么能盈利，又怎么能发展。 
　 陆首群心里自有打算，首先，电子政务肯定是目前的主流业务，在技术支持下开展政府上网工程，北京城市地理信息系统、网上政府采购和纳税业务。为了实现利润的最大化，首信采取统筹责任制，向政府部门收取佣金及各类托管、维护管理、带宽租赁费用。仅以政府采购为例，每年北京市政府的采购额就达千亿，而首信与北京市政府共建的网上采购平台建成后，将为政府节约大量资金，而首信也将通过收取管理费获得利益，正可谓两全其美。 

　 同时，陆首群清醒地认识到仅仅依靠电子政务首信的发展空间仍显得太狭窄，电子商务是首信发展的必由之路。 

　 他认为全球电子商务经过第一阶段以Yahoo为代表的注意力经济和第二阶段以Amazon和e－Bay为代表的专业网络经济（B2B，C2C），已发展到面向四大市场（电子市场e－Marketplace，分销市场e－channel，采购网e－Procurement，企业价值链管理e－Enterprise，ERP、CRM、SCM等），以应用服务提供商（ASP）第三方的中介服务为特征，以互联网和B2B电子商务模式为工具，促进新旧经济互动的整合经济的第三阶段。 

　 陆首群说在制约中国电子商务发展的七大瓶颈，即认证体系、安全配置、支付方式、物流配送、法律环境、互联网络、交易平台逐一被克服后，首信的服务将向更完善，更细致地方向发展，首信将通过加强电子商务的基础设施，持续不断地向首都电子商城开发、整合其他新的公共功能和支持条件，为用户提供发展各具特色的、专业的，包括B2C、C2C、B2B、G2B等各种模式的电子商务创造条件。如个性化服务，协同工作体系、智能化搜索引擎、信用记录与评估体系、担保与保险机制、无线上网、宽带接入等。因此，首信向客户提供的不仅是简单的ASP（含IDC）的服务功能，而是服务内容更加丰富，包括各种公共功能和支持条件在内的超级ASP（即S－ASP）的服务功能。这也是首都电子商城之所以吸引广大企业（网站）踊跃入驻的原因，首都电子商城可以把广大客户带入第三代电子商务虚拟世界。不难看出，首信打的是一张“服务牌”。 

　 也正是首信的内涵、特色和优势，吸引了全球顶尖的IT公司的注意，Compoq、HP、Microsoft、Broadvision、Oracle、Sun、IBM、Viewlocity、BEA等公司纷纷与首信寻求合作，依托首都电子商城，分别建立全球最先进、各具不同特色额的电子商务解决方案的应用示范中心（或研发推广中心，或孵化中心）。在一个网站上汇集这么多全球顶尖的IT企业，提供这样的合作方式，在中国，在全球，都是绝无仅有的。 
　 “洗牌”后的嬗变 
　 就在首信刚刚蹒跚起步的时候，令陆首群头痛的事也接踵而至了。举个简单的例子：电子商务部拉来了一个单子，技术部做完了，却迟迟交不上去，原因是什么？就是因为首信没有专门做维护和管理的部门。 
　 与此同时，一大批包括像亚马逊这样的电子商务公司的江河日下，惨淡经营，也给陆首群敲响了警钟。 
　 “穷变，变则通。”部门分散、责任不明，机构效率低下等一系列问题使得陆首群决定在管理层面上放手“洗牌”，苦练内功，以内养外。 
　 目前，首信上下员工都已接受了ISO9000标准化项目管理的系统培训，已经在内部推行SLA管理体系。对于公司在这个时候推出ISO9000质量体系认证，陆首群很坦言地说，通过实施ISO9000，公司将全面规范地建立内部管理制度，并达到良性有序的运作，减少高层管理人员在处理内部一般事务及突发事务方面的繁琐工作，并减少因人员流动而带来的负面影响；明确划分各部门工作职责和质量职责及员工的岗位责任；增进各部门工作的透明度及部门间、员工间的相互沟通，营造良好的企业文化。 

　 谈到结构调整，陆首群微笑着说：“首信公司本身就是一个服务性的公司，服务质量就是企业的生命。公司进行这样的结构调整，从客观上改善了公司的运营效率，提高了员工的服务意识、改善了服务环境、加强了服务质量，它将有利于首信的商业化进程。” 
　 2000年，对于陆首群而言，似乎是充满好消息的一年。前不久，首信以一亿元的最低标价通过招标的方式，获取首都城市信息应用工程特许经营权。预计此项工程建成后，将覆盖北京18个区县80％的人口。并发行600万张市民卡。社会医疗保险信息功能和社区服务功能将以数字证书的方式植入到市民卡中，在这项浩大的工程中，首信坚守着自己的统筹规划的角色，将各种资源有机的结合起来，发挥最大能量。对此，陆首群作了一个精妙的比喻，“首信不操作系统和设备，不搞具体业务运营，实质上还是搭建一个平台，为的是让众多的网络服务供应商唱戏，为他们提供一个进入千家万户的渠道。” 
　 对于未来，陆首群充满信心，他认为，到2003年，国内将有15000多家大中型企业和1000多万家小企业要与国际接轨，其中50％—70％要现实信息化改造和管理。也就是说，企业信息化将成为中国IT界最大的一块蛋糕，这也将成为首信发展的最大契机。 
　 “首信渐渐的长大了、成熟了，我也该退了。我只是一个领路的人，首信的发展需要更多的年轻人，她和她的领跑者都应该是年轻的！”陆首群异常平静地说。中国青年报》

【日期：2006-4-5】【作者：开店了】【转载自：http://www.kaidianle.com】