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2005年，随着国内网民总数突破一亿大关，互联网应用日益完善，通过网络进行的商业行为所占比例日渐提高。而在互联网上如何进行营销推广也成为很多企业最为关心的话题之一，本文将主要针对2005年国内中小企业在互联网上的营销趋势，主要电子商务运营商的状况进行全面的探讨： 【来源：开店乐KaiDianLe.Com】

　　一、互联网营销已成中小企业作大的最佳手段

　　根据慧聪网（www.hc360.com）最近对其典型用户所进行的调查情况现实，大部分用户年产值（或年销售额）处在500至1000万元人民币之间，这些企业年度宣传费用均值为65万元人民币（多数处在50－100万元之间），其中投放在互联网上的费用均值为7万元人民币，所占总宣传费用比例略大于10％，这一比例远远超过国内企业广告费用分配的平均比例（3％以下）。上述调查显示，中小企业对互联网营销的依赖程度将远远大于大型企业。

　　对于任何企业而言，求生存、谋发展，想做大做强，首先要浮出水面，赢得崭露头角的先机，如今已不再是“好酒不怕巷子深”的年代，面对无数的竞争者和信息爆炸，把自己的声音传递出去，是企业行为中必不可少的环节。那些仅仅依赖创始人的人际网络所建立起来的生意网最多能够满足一个企业的生存而已。

　　但是先天不足使中小企业在与大型企业同台竞争时，往往处在下风。摆脱阴影下、夹缝中的生存方式，是许多中小企业亟待解决的课题。铺天盖地制作精良的大公司宣传广告，让中小企业们难以突围。由此看来，摆在中小企业面前的难题不仅仅是融资问题，更多的是推广费用的有限，中小企业不可能像大型企业那样调动庞大的广告推用，以便实时将自己的信息覆盖目标受众。这一状况直到互联网的出现，有关目标受众相对狭窄的供应商才真正摆脱了上述难题，他们通过互联网以及有针对性的信息发布途径，开始走出信息覆盖困境。在这里B2B电子交易集市（或交易平台）的作用功不可没。

　　相对传统媒体而言，网络传播比广播传播直观，比电视传播的驻留时间长，比户外广告的覆盖面大，比平面媒体的内容丰富。声、画、文的同步传播，立体而全面的传播方式，且持续时间长，加上良好的性价比，使网络传播成为中小企业推广自身的主要途径之一。

　　据调查显示：多数中小企业开始通过网站了解到自己的竞争对手的，多数企业拥有自己的网站，互联网已经成为许多中小企业最关注的媒体。同时互联网传递的信息之丰富，已经超过其他媒介的总和。因此中小企业也自然把营销推广的重任逐渐转移到互联网上。

　　而传统的网络广告形式，尤其是在大型网站上的广告形式，由于其高昂的费用，仍旧对中小企业设置了极高的门槛，面对这种局面，网络交易平台配合关键词搜索排名的模式开始走到台前，他有效解决了推广费用问题，同时由于这些平台精准的人群筛选以及庞大的流量基础，用户的传播目标同样可以达到广告的预期效果，同时该类平台还提供了更多的沟通功能，方便用户直接找到采购者。目前国内最为典型的B2B交易平台如阿里巴巴（www.alibaba.com）以及慧聪网（www.hc360.com）等，其他交易平台虽然数量众多，但由于缺乏足够的人气，因此商业价值较低。

　　二、企业信息如何全面覆盖目标受众？

　　对于所有的企业而言，他们在营销推广方面的目标都可以归纳为如下几点：

　　1. 发现更多的潜在买家

　　2. 将信息覆盖更多的潜在买家

　　3. 确保自身产品始终能够呈现在潜在买家面前

　　4. 提高自身销售量

　　5. 降低单位销售费用

　　6. 及时掌握来自买家的反馈信息，了解他们的需求动向

　　若要全面满足上述目标，单纯通过传统的任何一种广告形式都不可能实现，加之中小企业受费用因素制约，能够采纳的推广工具极为有限，大体如下：

　　直投式广告通常是定向发行，针对性很强，当然这一工具的效果主要取决于广告的发行环节。该类方式可以是由企业自身投递邮件也可以使用由第三方机构发行DM广告

　　在互联网上建立企业网站，将突破区域、时间等条件的限制，更直观地将信息传递至潜在客户。公司网站在建立后仍存在维护与推广该网站的费用，同时效果与网站本身所具备功能有关

　　该排名是指在网上搜索结果中，将自身企业的检索结果向前排列吸引更多潜在客户浏览以的广告方式。通过搜索引擎进入的流量目的性最强，筛选最充分，但效果与所选关键词密切相关

　　由销售人员在店内（如超市等）直接面向消费者强调自身产品。该方式范围有限，但效果突出

　　整合多家买方与卖方的网上交易平台，通过这一平台，买卖双方可以交换供需信息，促成交易。交易平台的效果受注册企业数量、日常流量以及查阅信息的便捷性等几个方面的影响

　　通过上述比较，网络交易平台显然是性价比最高的推广形式，用户不仅可以通过交易平台发布完整的交易信息，而且可以及时更新自身信息，并依赖交易平台自身庞大的流量基础，有效地将信息传递给需求方。同时由于国内多数交易平台采取年费形式的收费方式，因此费用相对固定（通常每年在2000人民币左右），这使得用户在实现与自建网站类似功能的同时，省去了网站维护与推广的费用。

　　当然即便交易平台能够有效传递企业信息给需求者，但由于国内不上网的企业基数依旧庞大，而且用户上网的习惯距离理想状态仍存在差距，因此网络交易平台仍需要具备足够的延伸能力，以弥补信息传递障碍。因此采用与互联网同步的其他途径的信息传递方式也非常必要，为此慧聪网把自己的商情广告与交易平台做了捆绑，环球资源网与慧聪网类似，也是多管齐下，而阿里巴巴也开始印刷了部分纸媒资料，虽然他们在这方面相对滞后。当然建立有延展特性的交易平台虽然使企业推广的费用有所上升，但运营商通过这些也相当于建立了完整的服务体系，为中小企业用户提供了完整的解决方案。

　　对于中小企业用户而言，如果他们的产品更多销售给处于供应链下游的企业，他们则可以通过网络交易平台发布需要推广的信息，但为了方便采购者更迅速地找到自身，他们仍需选择更进一步的服务，比如关键词的排名以及积极参与各类供需会议等等，同时他们需要及时更新信息并随时关注交易平台中的各类信息，随时掌握行业的最新动向

三、互联网营销与CRM管理

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【日期：2006-12-14】【作者：电子商务研究】【转载自：电子商务研究】