随着WTO的加入以及信息全球化的实现，世界许多企业都开始利用互联网，让它为企业服务，创造更大社会价值。互联在现实中的应用是相当广泛的。在国内以阿里巴巴为首的电子商务平台也在五年的时间里迅速成长、壮大，当然还有更多的垂直性的行业门户网站，诸如中国建材第一网、中国化工网、太平洋网等行业网站也作为中国互联网的先驱者，成功的将电子商务与传统行业有机的结合在一起了，实现的对传统资源的整合，推动了整个中国电子商务化和信息化的进程。

    中国目前上网的企业也越来越多，大都把上网看成是在网上市场中开设的一个网上商店，都希望能将这个网上商店经营的红红火火，但如何让你的网上商店经营的红红火火呢？

    下面是中国建材第一网对建材、装饰企业经营网上商店的一些经验介绍：

    1、让商品找到“门类”

    在产品发布到网上之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中或产品搜索中找到你，这也是电子商务的主要诀窍之一。这招有几个要诀：

    （1） 别忙着瞎选一个分类。选择之前先完整看网站开放的所有分类，再仔细斟酌哪个最合适。

    （2） 如果商品有多种属性，比如“洁具配件”，它既可属于洁具类品、又可以五金类挂件品，还可以算家居用品。增加被查找到的关键词数量，这样，客户就找到你这个商品的可能性就大了很多倍。

    2、起个好名字

    商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质，力求规范，让人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于从搜索引擎中找到。一般为了便于被客户找到，推荐使用的商品名称格式是：

    品牌＋商品名＋规格＋说明

    例如，您发布的商品名称最好是：（品牌）＋（商品名）＋（规格型号）＋说明 的格式特丽达（品牌）＋铝天花（商品名）＋挂片系列（规格型号）＋（珠光膜）说明，即： 特丽达铝天花挂片系列珠光膜（0.12m X 12m）这样既增加你的产品被顾客查询到的机会，又容易在众多商品列表中一目了然让意向客户产生进入详细了解的愿望。在商品名称中应避免出现各种各样所谓“个性化”的符号，比如【】●★▲■之类。第一，给人感觉不够专业，象小摊贩，大大降低了信任度。第二，某些符号可能导致商品名不能正常显示。

    3、好东西要放门口

    怎么才能让顾客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的东西？这就需要做好商品推荐，网站的店铺页面“推荐商品”栏是根据时间排序，推荐时间越晚，显示的位置越靠上。如果您什么也没推荐，此栏则为空。花点工夫，盘点一下你的商品，让最新的、最好卖的产品出现在最上面。

    4、图片，决定了一见能否钟情

    商品图片是你给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品图给人的感觉非常不好，就象一张不干净的脸，吸引不了她的注意。图片可以从网上搜索，现在大部分的厂家有自己的网站，可以从他们的产品介绍中择取图片；另外还可以扫描产品手册，以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的，这两种方法即快捷又美观。如果还不行，那最好找一个摄影技术较好的人来拍照，事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”，让图片出门前多少来点合适的美化，就更好了。

　　5、笑脸相迎，还要手脚麻利

    好不容易终于有人对你的产品感兴趣，订了你的产品，不用说，应该最快速有效地处理订单，并提供良好的客户服务。如果客户对你的产品发表了建议或评论，你更需要快速反应，记住“挑剔的才是真正的买主哟”。 不仅如此，他很有可能为您带来意想不到的收获：口碑的宣传效果不可小视，它无需你大费口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出换来长期的回报。

    6、联络感情，搞好关系

    对于曾经造访过您的商品的顾客（我们在您的管理后台都是提供了访问记录的哟），您可以定期进行回访，比如在询问顾客对你的产品是否满意，是否有建议，或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常非常低，回访的形式可以是几毛钱的电话、一毛钱的短信、不花钱的邮件，何乐不为。

　　7、做老实人

    诚信是商业发展的根本，千万别为了拣芝麻似的小利，丢了发展的大西瓜。所以产品在上柜前要多加注意，杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。产品的各项介绍要力求完善，只要是顾客下决心定货前必须要了解的，你都应该尽可能展现出来，诸如“产品效果图、理化指标、检验报告、所获荣誉证书、已经使用该产品的工程实例等等”。

    8、广播一下，让大家都知道

    有什么特点？你的店铺或者商品有什么特色可以和大家分享？最近有什么特别的促销活动？我们专门为您的店铺设立了“本店公告”的窗口，你可要好好利用哦，如果广播内容够吸引人的话，也许会被选到首页播放哦！

    9、马上做竞争推广，到各个大门口去露脸

    数千家商户，为什么有些商户老在页面上露脸？占据黄金位置，买卖当然不同，起码也能混个脸熟。赶紧去开通你的“关键词排名”，现在很便宜哦！花点小钱，到我们的各个大门口去露个脸，准确命中潜在顾客。现在的价格，怎么想都合算，难怪那么多人抢着做。

    10、开通独立域名

    让大家记得门牌号码开通属于自己的域名，只要100多元/年，印在名片上、挂在店堂里、告诉朋友们，顾客再找你也方便。

    11、勤装修，体现个性、保持新鲜感觉

    店铺整天和大家一样的面孔，再好看也会让人审美疲劳。本网独特的自选模板功能已经开放，每月还会增加新摸板。季节更替、心情变化、经营品种丰富了，模板也应该变化，既体现个性，又保持新鲜，还怕顾客不常回来逛逛？

    这个世纪的商业是电子商务的时代，只有您主动的参与到互联网中来，好好和利用它，这样才能让它在您的电子商务中发挥出最大的作用，为您创造更大的经济效益。

【日期：2007-3-12】【作者：网上开店】【转载自：http://www.kaidianle.com】